トレーダーズトラスト(Traders Trust)

TRADERS TRUST ( トレーダーズトラスト) よくある質問 口座凍結(休眠口座)を解除するには?

TRADERS TRUST ( トレーダーズトラスト) よくある質問 口座凍結(休眠口座)

今回はトレーダーズトラストのよくある質問になります。
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話は戻りましてTRADERS TRUST ( トレーダーズトラスト) のよくある質問についてお答えしていきます。
このような質問が来ました
「7か月ぶりに口座を利用したところ使えません。口座が凍結されています。どうすればよいでしょうか?」
というような質問を頂きました。

まず、トレーダーズトラスでは口座を凍結されるというか休眠口座に変更される場合があります。
その理由の一つが6か月以上MT4口座をご利用頂いていない場合です。その場合は休眠口座として設定されます。

その為、今回の質問にありますように一年ぶりに口座を利用とした場合、口座は休眠口座状態になっています。
ですので、非有効化された休眠口座を再度、有効化して口座を起こす必要があります。詳しい手順は以下になります。

■休眠口座か確認する方法
まず通常のようにトレーダーズトラストにログインしてください。
そしてプラットフォーム画面右下にて接続されている事が確認出来る音量マークの様なものが、緑/緑、もしくは緑/赤となっているにも関わらず、チャート画面が「アップデート待機中」と表示される場合はお客様の運用口座が休眠口座として設定されている状態です。

上記のような状態になったらトレーダーズトラストのカスタマーサポート宛てにメールして休眠口座の有効化処理申請を行う形になります。

休眠口座の再有効化処理 手順
<メール記載内容>
送信先メール:[email protected] / [email protected]
件名:休眠口座の再有効化処理に関して
本文記載内容:
1. お客様のお名前
2. 弊社登録のメールアドレス
3. 再有効化したい口座番号
以上の情報を送るとトレーダーズトラストから再有効化処理を行われます。
有効化が完了するとメールで報告が来るので有効化完了までお待ちください。
基本的には凍結、休眠などは利用してないと起こりますので定期的に活用してください。
以上、参考になれば幸いです。

「口座凍結(休眠口座)を解除するには?」

以上、参考位なれば幸いです。

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この動画シリーズは継続していきますので今後も楽しみにしておいてください。

以上、今回の動画解説はこの辺で!

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